管理哲学，爵爷留下的最大财富

　　2012年12月17日，美国哈佛商学院专门邀请弗格森给学生上了一堂长达40分钟的公开课。


早报记者 陈均
2012年12月17日，弗格森跑去了美国哈佛商学院，给那里的学生上了一堂长达40分钟的公开课，主讲管理学。弗格森自述，“记得我有一次去听安德烈.波切利（著名盲人歌唱家）的表演，我感觉这是我一生中上过的最经典的课程，我看演出的时候想到了球员们之间的配合和团队协作，一种乐器开始演奏，另一种就悄无声息，这种此起彼伏的感觉棒极了……”在曼联的26年，弗格森捧起冠军无数，但他并非米歇尔斯抑或萨基那样的战术革命者，就像弗格森自己的传记作家帕特里克.巴克利写的那样，“弗格森不是天才，他的成功并不是因为他对足球有着超群的理解。”那么弗格森的成功源于什么？也许伟大的足球教练弗格森原本就只是一个善于管理的企业经理人。
训话需要有想像力
弗格森出身苏格兰船坞工人家庭，没有什么高学历，事实上，在十几岁的时候他还在做着艰难的抉择，是去加拿大做一个报酬不错的钳工，还是继续从事自己喜爱的足球，在邓弗姆林队踢球的他平均每场比赛只能得到可怜的7先令6便士；做运动员时弗格森也难言出色，32岁就结束了球员生涯……但拿起教鞭的弗格森却完成了华丽转身，弗格森自言可以从音乐中吸取灵感，他听完波切利的表演后第一时间就找球员们谈心，灌输给球员什么样的球队才是最出色的。而他的老对头温格，那个酷爱音乐、每天去训练场的路上都会听着古典音乐的法国人嗤之以鼻，弗格森一点也不高雅，法国绅士坚信苏格兰码头工人之子不懂音乐。
当然，弗格森从来不指望能让鲁尼、费迪南德听懂古典乐，他只是秉承着自己的一贯思路，换着花样、以不同方式教会球员某个道理，“我曾经听一个教练这样开场白： 这应该是我第1000次对你们训话了。 然后有一个球员回他说， 有一半我都在打瞌睡。 所以我会讲不同的故事，运用想像力，这样训话才有成效。”仅仅这一点，弗格森就已经超越了很多人。
让人害怕的家伙
弗格森是老特拉福德的王者，多少年来，坎通纳、贝克汉姆、基恩或者范尼这些人进来出去，没有人能替代这一点，为什么弗格森可以凌驾于任何人之上，其他教练不行？事实上，早在1986年他来到曼联时就定下了这样的铁律，“只有我是这座神庙的守护者。”那一年他还籍籍无名，那一年他还备受球迷和某些高层的质疑，但弗格森毫不畏惧，因为他骨子里就是一个强势的人，在他16岁足球生涯处子秀的时候，他就懂得了强者生存的道理，当年他在比赛中被对方球员恶意咬伤，中场休息时向教练抱怨，教练干脆地回应，“你给我咬回去。”
这种“咬回去”的思维贯穿了弗格森的整个球员和教练生涯，当然，你不能忘记弗格森曾经的码头工人身份，“这个社会充满着你不能企及的舒适感和可能性，球员们当然应有尽有了，但必须保留原来的阶级精神，继续艰苦工作。”弗格森身家千万，可以品着红酒赌着马，但他深入骨髓的工人阶级本色未变，哪怕他的称谓是爵士，这也直接造就了他的性格力量，以至于曼联的球员都一脉相承，坎通纳、基恩、鲁尼……最受宠爱的弟子都是强悍而敢于奉献的斗士，弗格森手中的教鞭从来也不会是优雅的指挥棒，而是曾经挥舞过的锤子和钳子，这种粗放与豪迈让曼联深受其益，欧冠的补时逆转，这少不了运气，也无法回避弗格森和他的球队固有的强韧，直到今天弗格森口头禅还经常是“fuck”。博比.麦卡利，弗格森执教的第一家俱乐部——东斯特灵郡的球员，他也回忆：“我以前从未怕过任何人，但弗格森从一开始就是个可怕的家伙。”
弗格森足够强硬，让其在球队内部树立了威严，他不会姑息任何一个球员，在给哈佛学生上课的时候，他就强调，决不轻饶犯了错误的球员，不管他是谁。“面对三十多个百万富翁，如果他们胆敢违令，他们就得死，其实我随着年龄增长已经宽容了很多，过去的我更暴躁，但是你得记住，处罚他们，要关起门，你不能让场面失控。”年轻时候的弗格森绝对拥有恶汉气质，但绝非一个莽汉，他懂得胡萝卜和大棒放在一起才有效，所以他是著名的护短者，这一点让球员们颇为受用，他被称作“吹风机”，但这只在更衣室，在赛后，“没有人喜欢被批评，是人都喜欢听到 干得挺棒 这样的话，所以我从不把自己的责骂拖到周一，但是你依然需要指出球员的错误，这是极为必要的。”
企业高管也向他求教
“好教练成千上万，但管理能力呢？对球员的掌控能力呢？没有人比弗格森更强。”曼联前门将舒梅切尔曾经这样说，是的，弗格森永远会调动球员的动力，事实上，他在到达曼联的第一天就告诉球员三大信条：曼联必须进攻，具有侵略性；全世界都以曼联为敌；曼联更大程度上是一番事业，而不是一个足球俱乐部那么简单。弗格森时时刻刻着力在球员内心打造曼联这个品牌，潜移默化，当曼联球员走进客场时，听着敌对球迷的嘘声时，他们反而倍感自豪。弗格森一直寻求对球员100%的掌控，除了在思想上让球员们与自己一致，在生活中，弗格森知晓手下球员的一切，甚至包括他们的如厕习惯。“球员对你的尊敬与恐惧加上必备的信息量，就等于控制。”
值得一提的是，弗格森不但懂得与球员打交道，也懂得如何处理与俱乐部高层之间的关系，毕竟在职业足坛，俱乐部高层是否支持意味着你是否有足够的转会费、是否有足够的话语权。在执教初期被圣米伦俱乐部炒鱿鱼的时候，弗格森就告诉自己：“即使你厌恶你的董事长，也必须想办法与之和睦相处。”弗格森是个好斗的老头，但从来都不放弃任何一个扩大自己人脉的机会，在俱乐部内部如此，在英格兰联赛教练协会的午宴上，他不停地和其他教练打招呼，收集信息，而在足球圈，没有人比弗格森出席的葬礼更多，苏格兰人懂得在这个时刻给予对手抑或其他有关联的人宽慰。弗格森是一个人精，暴戾而精明，也许不做足球教练，他也可以成为一个大企业的高层，掌管玛莎百货的格林波利就时常邀请弗格森共进午餐，目的不是为了谈论足球，而是向他讨教管理技巧。