昔日电老虎 而今活雷锋

"昔日电老虎，而今活雷锋。感谢！感谢！"5月29日上午11时，正在忙碌的永丰供电公司客户服务中心小黄接到了一条陌生号码发来的特殊短信。虽然以前也常接到来自客户的感谢电话，但这种特殊短信还是第一次收到。小黄礼貌地进行了回复，方得知是客户罗先生特别发来的感谢短信。

    事情还得从5月24日说起，当晚8：30分罗先生打电话给供电公司客户服务中心小黄，称他家住商贸城夫坑宿舍，自从供电公司更换了他家楼下的那台变压器后，晚上7点到11点半左右变压器就发出"嗡嗡"的像蚊子一样的声音，吵得人实在难以入睡，尤其是影响了小孩的学习和身体，要求供电公司一定要想办法帮助解决。

    第二天一早，小黄就把问题反馈到了公司相关部门，该公司生技部根据客户的反映，立即到现场进行了勘查，分析出那"嗡嗡"声并不是变压器发出的，而是路灯接触器发出的。路灯的产权属市政管理所，需要市政管理所来解决。工作人员当即与市政管理所刘先生联系，对方同意立即更换该接触器。

    事情原委弄清后，小黄致电罗先生并详细解释。罗先生将信将疑，说："怎么可能是路灯发出来的呢，明明是变压器发出来的，我都到那里看了，路灯下啥也没有，你们不要推卸责任，骗人吧。"小黄耐心解释道："我们没有推卸责任，而且已经联系好了市政管理所，他们也答应尽快解决问题，骗没骗人，你只要耐心等一晚就知道了。"

    当日晚上8：30，小黄拨通了罗先生的电话，问他是否还有"嗡嗡"声，不想罗先生说自己在南昌出差，要等过几天回家检验了才知道。罗先生28日出差回家后，那恼人的"嗡嗡"声果真没有了，于是第二天上午就发了这封特殊的短信以表感谢。  
来源： 新华网江西频道

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