卖家软肋：如何根据客户標簽进行选款？

    内容简介：比如：你的产品是零食，买的人大约是年龄：18-35岁的；性别以女性居多，就像你为什么要找对象，有的人是为了多一个玩伴；有的人是为了排解寂寞；有的而对于网店而言，中小卖家在运作网店时，投入的资金往往是有限的，选款的好坏我们可以通过消费金额，找到主要的消费层级人群，同时，也是访客数比较大的，假设你店里的消费年龄是31-50岁，而支付新买家和支付老买家中，支付年龄接下来，我们还需要通过关键词查询，来衡量产品是否合适？在生意参谋专业版-选择最近30天。如果这个产品主推的关键词里面，有属于我们31-50岁的年而适合我们店铺的年龄层级和消费层级的产品还有很多，不会只有这一款，我们还某店铺主打产品衬衫，价格35元1件，销量还是不错。产品属于几十块的小价位我们不能凭感觉用事，还是拿数据说事吧。可以打开生意参谋专业版--市场--同样，我们通过搜索关键词，看到了小西装女外套的数据。年龄分布是18-25同一家店铺他的衬衫人群的消费层级是15-40元。而小西装的消费层级是13因为她店铺买过衬衫的用户属于低消费层级的人群，处于15-40元的消费层级因为这个店铺卖的主打产品是衬衫，店铺的销量也完全是靠衬衫提起来的，所以，这样的话，你再卖129块的小西装反而使店内雪山加上霜，导致小西装被推荐的当然，也有些人说，别人家卖的小西装就是129，产品也差不多，图片也差不多两个店铺的人群不一样，就会导致不一样的结果。有可能别人在春夏做的是高层级



关于选款有很多种方式，一般选款可以通过自然搜索选款、直通车选款、微淘选款等等，今天我们分享的是：如何通过客户标签进行选款。


shou(首)先，我们需要知道何为客户标簽：為什么要進行選款？


其实，客户标签很好理解的，你的產品是要卖给什么样的人？他们的属性就是你宝贝的客户标签，属于你店铺的客户标簽。
比Ru(如)：你的产品是零食，买的人大约是年龄：18-35岁De(的)；性bie(别)以女性居多，他们来ni(你)店里消费水平一般在80-110元，那么，这些特征就是你店铺的客户标签。


na(那)為什么要进行选款呢？


就像你为什么要找对象，有的人是为了多一个玩伴；有的人是为了排解寂寞；有的人是为了结婚，但是不管你出于哪种原因，在找对象之前，你心里肯定是有一个預估的，比如：对方的shen(身)高，对方的学历、对fang(方)的经济条件、對方的長相等等。而你所思考的这些，只是为了找到对了人，这样你们相处起来才能更融洽。


而对于网店而言，中小卖家在运作网店时，投入的资金往往是有限的，选款的好坏，直接影響了他们推广时，费用支出的高低。同时也影响着店铺的壽命，所以，好的款可以大大降低推广成本。同时，還能给店铺带来增收，所以选款很重要。


今天我们来看下：如何通過客户标签進行选款。


在客户标签選款中，我们可以通过消费层级和年齡层ji(级)的数据作判断。这个在哪里看呢？


  


图1（图片源于淘宝网，仅供参考）


進入生意参谋专业版--流liang(量)—访客分析--访客分布。點击進来，我们就可以看到：消费层级中，有涉及到的金额范围、访客数量、占比和下单转化lv(率)。


  


图2（图片源于淘宝网，仅供参考）


这xie(些)数据可以帮助我们了解，该产品在哪个价位段卖的好，占比高不高，下单率大不大，这样就可以进一步根据客户標签，来确定自己的产品属性了。


我们可以tong(通)过消费金额，找到主要的消费层级人群，同时，也是访客數比较大的，转化好的，把这个消费層級要记录下来。因为你后面的新品要根据这个消费层级的价格，來定价。


接下来，我们再看下年龄层级，還是在生意参谋专业版--访客分析--访客分布里。找到店里的主要消费年龄。


假设你店里的消费年龄是31-50岁，而支付新买家和支付老買家中，支付年齡都是集中在41-50岁。这样就告知我們，我们接下来要开发的商品是围绕31-50岁的，特别是偏向于41-50岁的消费人群。这样我们就明確了产品的开fa(发)方向。也确定了产品的使用人群。


接下来，我们还需要通过关键词查询，来衡量产品是否合适？在生yi(意)参谋专业版--市场--搜索人群，输入主要的搜索词，这个搜索词一定是对你的产Pin(品)，有一定的代表性De(的)关键词。


  


圖3（图片源于淘宝网，仅供参考）


选擇最近30天。如果这个产品主推的关键詞里面，有属于我men(们)31-50sui(岁)的年龄占比的话，那還shi(是)比较理想，说明这款产品在年齡层级上我们是可以开发的。当然，选款不是仅仅通过這两个数据，就能说明产Pin(品)可以开发，还需要多维度去思考。


而适合我们店铺的年龄层级和消费层级的产品还有很多，不會只有这一款，我们还可以找出很多款来查看，看看都有哪些产品符合我们这个nian(年)龄层级和消费ceng(层)级的。已经对选款有了大概的了解后，我应该开发哪一款？或者是哪几款呢？对于中小卖家来说，没有太多的资金，太多的能力去开发很多的款式，所以，我们要从zhong(中)選择合适的款式。


我们來kan(看)一款产品案例：


  


图4（图片源于淘宝网，仅供参考）


某店鋪主打產品衬衫，价格35元1件，销量还是不錯。产品属于几十块的小价位。掌柜觉得自己的产品是春夏产品，想开发冬天的衣服，所以就上架了129元的西装小外套。那大家觉得129元的小西装针對购买过衬衫的人群，能卖的起来嗎？


  


图5（图片源于淘宝网，仅供参考）


我們不能凭感觉用事，还是拿数据说事吧。可以打kai(开)生意参谋专业版--市场--搜索人群，搜索衬衫女，看下搜索衬衫女进来的是什么人群呢？结果，消费人群是18-25岁，xiao(消)费金额是15-40元的居多，也就是说：消费人群是最低级的消费人群。


同樣，我们通过搜索关键词，看到了小xi(西)装女外套的数据。年龄分布是18-25/26-30岁，和衬衫女的年龄分布差距不大。而近90天的消费金额中，卖的好的小西装外套的卖价是129元，该產品属于130-180左右的消费层级。


同一家店铺他的衬衫人群的消费层级shi(是)15-40元。而小西装的消费层级是130-180元。na(那)么，请问那些买过衬衫的人群，在买完衬衫看到小西装后，或者有小西装的需求，那么产生购买的冲动性大吗？


肯定不大，为什么？


因为她店铺买过衬衫的用户属于低消费层级的人群，处于15-40元的消费层级，那么，他们如果有小西装De(的)需求的话，也不会买129这个价位的衣服，就算可能会有人买，但是，转化是很低的。


100元以内的小西装，这个价位段他们还可能会接受。100块錢以上的小西装，他们可能接受的能力，就没有那么强了。


因wei(wei(为))这个店铺卖的主打产品是衬衫，店铺的销量也完全是靠衬衫提起来的，所以，人群偏向于低端消費人群，所以淘宝也会判断为这个店铺是低端消費人群所喜歡的店铺。那么，他的搜索流量也是偏向于低层级消费ren(人)群的。


这样的话，你再卖129块的小西装反而使店内雪山加上霜，导致小西装被推荐的机会Jiang(降)到最低，同时，也会导致你店里的新顾客和老顾客都没有办法接受，那这个产品就成了摆she(设)。


当然，也有些人说，别人家卖的小西装就是129，产品也差不多，图片也差不多，为什么人家就能有转化，而我就没有呢？这个问題在本质上是有区别的，不是一样的产品，人家能賣出去，你就肯定也能賣的出去。


两个店铺的人群不一样，就會导致不一样的结果。有可能别人在春夏做的是高层级的产品，你做的是低層级的產品，就算你们卖相同的产品，但是結果却会不一样。只能说你冬季的產品要比人家的低一些，你才能抓住进你店铺的那些人群。才能提升你的转化率。


通过数据来分析。我们总结出：衬衫人群是客单价比較低的人群，小西装人群是客单价偏高的，人群不匹配。所以注定小西装的量起不来。