永丰供电：骂声变成了笑声

12月15日10点15分，永丰县供电公司潭头供电所值班室的电话响起，陈永萍所长一拿起电话便传来了刺耳的骂声：“喂，供电所吗？我是南斜榨油厂刘辉禄。你们是怎么供电的？把我新装的自动榨油机烧掉了，现在榨油机里还有两百来斤茶子在里面，要是不及时趁热榨油那就亏大了，你们马上给我过来看看，你们他妈的要给我赔偿。”还未等陈所长说半句话，电话就挂了。陈所长想到其他台线管理员正忙于抄表，他立即叫上营销专职小陈拿好工具驱车赶去。

　　6分钟后他们到达了现场。南斜榨油厂负责人刘辉禄还涨红着脸，摆出一副气氛的样子说：“你们供两相电，电机缺相烧了，不信自己看！我都问了后面老温家也没电。”陈所长没有与他评理，拿起万用表就查找故障，同时叫小陈去借一个同型号的电动机过来。经仔细检查，供电进线三相电压都平衡在395V,原因是用户100A断路器C相动触点接触不良造成。因为该客户是季节性用电，长期不用电又没有进行设备检修。刘老板还有点怀疑，陈所长立即拆开断路器指给他看，他才点了点头。他接着又问：“那后面老温家怎么也没电呢？”“老刘别急，把你的故障先处理，他家线路可能碰巧也坏了。”陈所长笑着答道。因陈所长业务技术好，懂电机修理，不到十分钟就处理好断路器故障，电动机启动后，榨油机就进入了正常的工作。这时站在一旁的刘老板有红着脸说：“陈所长，真是不好意思，由于我书读的少，又不懂电，错怪你了，不介意的话中午我请你喝酒，我敬你两杯道个歉行吗？”“ 刘老板，喝酒就不需要了，为客户及时处理用电难题，这是我们供电人的责任。为了保护你的电机不因缺相过流烧坏，我建议你装一个缺相过流保护箱。”说着，陈所长一边收拾工具，一边往老温家走去：“没事你们先忙，我到老温家看看。”刘老板激动地不知所言，只是一个劲道谢。

　　此情此景，一直围在榨油房的村民看在眼里，说：“那个高个子陈所长，看他不爱说多少话，人还蛮好，技术过硬。一个电话就过来了，老刘还骂了人家，可陈所长一句话都没说就把故障处理好了。以前只要一停电，我们就会骂供电所的人，其实说心里话，他们也够辛苦的，服务态度又好，以后我们不要埋怨供电所的人了。”一阵笑声传出榨油房。

实习编辑：钟水明

不会吧？