74岁老人上套销售误导 中国人寿承诺退还本金

2月1日，“2013年金融315曝光台”报道“74岁老人建行存款路：3万定存变中国人寿保险”一事有了最新进展，国寿承诺退还客户本金，春节前到账。建行回应称涉事产品的销售过程完全合规。
国寿称，从2年前录音来看，银保销售经理在销售过程中存在信息不对称问题，客服在投诉曝光当天(2013年1月30日)就跟客户取得联系，并在1月31日达成了调解协议。
投诉人丁先生也对新浪财经表示，国寿和其母亲已达成协议，国寿承诺退还本金。
丁先生曾向新浪财经投诉称其母亲今年76岁，2011年1月去中国建设银行(4.63,-0.04,-0.86%)准备存3万元定期存款，却变成了国寿新鸿泰两全保险(分红型)。
业内人士帮忙算了一笔账，以每1000元标准保费为标准，国寿新鸿泰两全保险(分红型)现金价值为，1年度末现金价值是905元，2年度末现金价值是931元，3年度现金价值是960元，到5年度末现金价值为1022元，6年度末现金价值为1057元。
如果在2年度末退保，按照3万元保费来算，只能退回2.793万元。根据国寿官网产品介绍计算，如果不退保，不幸于合同生效之日起一年内因疾病身故，将获得身故保险金3万元，合同终止。如果不幸因前述以外情形身故，可获得身故保险金10570×身故时的交费年数，合同终止。从《保险单》来看，保险期限为6年，保险金额为31710元，投诉人丁先生称算下来还不如银行定期存款利率。