永丰县积极提升窗口单位和服务行业惠民措施

在创先争优活动中，永丰县积极引导窗口单位和服务行业在服务县域经济发展中抢好先手、找准抓手、做好推手，实现从“管理”到“服务”的根本转变，让群众得到真正实惠。
    以规范管理为先手，提高工作效率。该县充分整合党务、政务服务资源，完善了为民服务全程代理工作机制，构建了县行政服务中心、乡（镇）便民服务中心和村为民服务工作站上下联动的新型服务网络，形成了村代跑、乡（镇）**、部门快办的三级为民服务全程代理工作机制，努力搭建为民服务的快捷通道。同时，该县还规范了各项工作制度，提高工作人员综合素质与办事效率，县行政服务中心和农保 中心等经办机构均将服务项目、业务流程、有关政策和制度等上墙公布，设立咨询台，接受咨询，为群众答疑解惑。
    以改进作风为抓手，提升服务形象。该县积极推行阳光、微笑、规范、高效、诚信、廉洁服务，进一步提升“一窗式受理、一站式办结、一户式查询、一条龙服务”质量，让老百姓真正“只进一家门，办妥急难事”。县行政服务中心按照“审批标准一体化、环节整体化、进度同步化”的思路，实行会商会审和分级协调审批运行制度，大大提高了基建项目的办理效率；县司法局有效整合法律援助、人民调解、法制宣传、公证、律师、基层法律服务等职能，建立了司法行政法律服务中心，为广大群众提供“窗口化、综合性、一站式”的公益性法律服务。县国税局亮出“服务连心卡”,把直接为纳税人服务的办税服务、税源管理、政策咨询等部门的联系电话登记上卡，在全局推行办税承诺兑现制、首问负责制，实行优质服务、限时服务、延时服务、预约服务、廉洁服务等制度。
    以亮出身份为推手，激发内在动力。该县在全县服务行业和窗口单位积极开展设岗定责、“亮牌”工程，设置“党员示范窗口”100余个、“党员责任区”800余个、“党员先锋岗”2000余个、“党员示范岗”1000余个。同时，根据系统行业特点，  组织广大职工、团员、妇女积极争创“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼英雄岗”、“业务能手”、“服务标兵”，打造社会知名度高、群众信任度高的优质服务品牌。该县行政服务中心结合实际开展了“共产党员优秀服务岗”双月评比、“红旗窗口和优秀个人”评比，以典型为标杆激发党员立足本职创先争优的内生动力。
    作者：伍巧明、记者颜兵 来源：井冈山报