应对员工流失 银行“設卡”留人：多家银行员工离职被拖延

    内容简介：一位股份制银行某支行会计条线员工小尹（化名）告诉北京商报记者，他目前正准相比于利润滑坡，人才流失对于银行来说或许更为“伤筋动骨”。北京商报记者日一位股份制银行某支行会计条线员工小尹（化名）告诉北京商报记者，他目前正准“以前只要支行行长批准就可以了。在离职前，员工在支行继续‘站好最后一班岗小尹还补充表示，他很担心领导会不同意他辞职，因为该行之所以设立“逐级谈话值得一提的是，去年6月，北京商报记者曾获悉，这家银行将新入职员工一律纳为但类似小尹这种去意已决的员工，遇到的变相拦截在其他银行员工身上也在上演，与“被谈话”不同的是，小金之所以“辞了半年才被放行”，是因为他的辞职信一比起辞职信被压，更让银行员工感到“心塞”的恐怕还是应得的报酬被延迟发放。据中国银行业协会研究部对会员单位进行问卷调查的结果显示，2013-201北京大学经济学院金融系副主任吕随启表示，目前，宏观经济下滑导致银行平均利此外，吕随启分析认为，由于银行不良贷款率升高，员工吸收存款、放贷压力加大“一人在银行，全家跟着忙”，这已成为银行人的写照。不少银行员工都透露，虽而对于会计条线的员工来说，“时点”任务可能相对较轻，但日常的业务操作却时另一家股份制银行柜员补充表示，现在银行之间拼创新，动不动就上新产品甚至系银行外部的竞争也日趋激烈。中国国际经济交流中心经济研究部部长徐洪才提到，不过，虽然银行的比较优势减弱，不少员工都流向基金、券商等非银行金融机构，这其实一直是吸引银行员工在行业内不断“走动”的一个重要原因。小韩想要离开而多位受访的银行员工都表示，不选择离开银行行业是因为“瘦死的骆驼比马大”但不可忽视的是，银行的比较优势在有所减弱。当前，比较热的一个词就是“金融在脱媒化的进程中，银行的表现就是资产增速放缓和利差收入减少。银行应如何“另一方面，银行面对的用户群体也正在发生变化。壹宝贷总经理罗浩杰指出，未来



一位股份制银行某支行会计条线员工小尹（化名）告诉北京商报记Zhe(者)，他目前正准备从单位辞职，但困扰他的是，该行在去年末提出，员工离职前要到分行各级领导处“谈话”，说明自己为何离职。
一位原国you(有)银行零售部门员工小金（化名）表示，他在去年6月就递交了辭职信，但到了12月才正式办完所有离职手续。

来源：北京商报金融调查小组

相比于利润滑坡，人才流失对于银行来說或许更为“伤筋dong(动)骨”。北京商报记者日前获悉，一家股份制银行因为在过去yi(一)年内辞职的员工ren(人)数太多，而提出“员工离职要接受分行领导逐级谈话”的要求，比起此前只需要上一级领导批準的方式復杂很多，也讓员工心理压力更大。这并非孤例，北京商报记者调查发现，银行因為不愿对員工放行，变相“设卡”留人的方式可以说是花样百出。

“设卡”方式多樣

银行业曾经是一個“只进不出”的好去处，收入高、福利好、够体面、“旱澇保收”，但这种局面在近年来逐渐有所转变。

一位股份制银行某支行会计条线员工小尹（化名）告诉北京商报记者，他目前正准备从单位辞职，但困扰他的是，该行在去年末提出，员工离职前要到分行各级领导处“谈话”，说明自己为何离职。

“以前只要支行行长批准就可以了。在离职前，员工在支行继续‘站好最后一班岗’，做好交接工作jiu(就)行，根本不用往分行跑。”小尹表示，按照新要求，不仅过程繁琐，更让他有很大的心理压力，因为自己和分行的領导根本不熟，辞职的决定又并非在单一因素下做出的，“更有可能在领导眼里都‘不叫事儿’，所以总有种不知从何说起的感觉”。

小尹还补充表shi(示)，他很担心領导会不同意他辞职，因为该行之所以设立“逐级谈话”這yi(一)要求，就是因為去年该行“走的人太多了”，从分行部室到各支行网点，有da(大)量员工递交辞呈，因此领导对员工离职的重视程度也拔高了一个等级。

zhi(值)得一提的是，去年6月，北京商报记者曾获悉，这家银行将新入职员工一律纳为正式工，取消了派遣制制度。一家地方银行也采取了相似做法，把在岗的大批派遣员工都给转正了，为的就是留住人才。該地方银行员工还透露，不久前召开一个會議时，分行一位领导有意“吹风”，shuo(说)当年该行的招聘比例高达270：1，争夺依然激烈，告诉大jia(家)要珍惜自己的工作。

但类似小尹zhe(这)种去yi(意)已决的员工，遇到的变相攔截在其他银行员gong(工)身上也在上yan(演)，且银行的类型并非一种。一位原国有银行零售部门员工小金（化名）表示，他在去年6月就递交了辞职信，但到了12月才正shi(式)办完所有离职手续。

与“被谈话”不同的是，小金之所以“辞了半年才被放行”，是因为他的辞职信一直被支行办公室压着没有上报。小金称，他所在的支行领导一直以“分行没有批复”为由拖延他的离职時间，但在去年10月他偶然得知，另一家支行的员工交完辞职信一个月就办完离职手续了，所以并非fen(分)行不批復。

比起辞zhi(职)信被压，更让银行员工感到“心塞”的恐怕还是应得的报酬被延迟发放。另一jia(家)股份制银行支行员工小韩（化名）表示，去年年終奖他只拿到两位数，“感觉像被人开了个玩笑”，加上平时一直在gao(高)压下工作，他向部门领导提出辞职的想法。领导随即安抚称，年终奖因为种種原因推遲，会在今年6月补发，讓他安心等待。

工作持续加压成辞职主因

据中guo(国)银行业协会研究bu(部)对会員单位进行問卷调查的結果显示，2013-2015年，参与调查的33家银行业金融ji(机)构共流chu(出)各类人才约22.6萬人，其中2013年6.98万人、2014年7.29萬人、2015年8.38万人，人才流出呈加速态势。究其原因，薪酬“瘦身”和工作持续高压是银行员工排队辞职的两个重要原因。

北京大学经濟學院金融系副主任吕随启表示，目前，宏观经济下滑导致银行平均利润下降空间加大，银行内部员工普遍面临降薪、減年终奖等问题，銀行系统内员工对银行業未来发展前景比较悲观。在金融业多元化发展的大背景下，相较于券商、基金、保险机构內部员工收入，银行员工收益较低。在春节前对年终奖的调查中，多位银行员工都对北京商报记Zhe(者)表示，年终奖已大幅“缩水”。

此外，吕随啟分析认为，由于银行不良贷款率升高，员工吸收存款、放贷壓力加大，也导致银行员工离职率居高不下。综合这两个因素，也就是说，工资“瘦身”了，任务量却没有减少。

“一人在银行，全家gen(跟)着忙”，这已成为银行人的写照。不少银行员工都透露，虽然存贷比指标已经被取消，但自己依然背著几百万甚至上千万的存款，这rang(让)很多初入社会的员工都苦不堪言。在这“大指标”之外，还有涉及理财销售额、手機银行客户xin(新)增数、贵金属销量等多个“小指标”。

而对于會计条线的员工来说，“时点”任务可能相对较轻，但日常的业务操作却时刻处于高壓下。据某银行员工介绍，柜员一旦出了差错就要被罚，例如少蓋了一个章，少則罰50元多则200元，數据录入出现錯誤或發生“串户”等情形就罚得更重。

另一家股份制銀行柜员补充表示，现在银行之间拼创新，动不dong(动)就上新产品甚至系统更新，技能考核的压力也很大。该行在今年春节前一周还安排了一Ci(次)考核，“除了上班就是在准备考试，最后都没有时间准备回家过年的东西”。

银行外部的竞争也日趋激烈。中国国际經济交流中心经济研究部部长徐洪才提到，金融机构體制比较僵化，随着政策的放开，民营银行、互lian(联)网金融等得到发展，为传統银行业人才的轉型提供了机會。网贷之家首席分析师马骏也表示，这几年银行降薪厉害，互聯网金融、民营银行风头正劲。在利率市场化和传统金融向互联网金融转型的进程中，必然产生人才转移的过程。

银行如何重新发起“進攻”

不过，虽然银行的比较优勢减弱，不少员工都流向基金、券商等非银行金融機构，但有统计显示，银行同業间的流动reng(仍)占主体。也就是说，不少银行员工的选择是从A银行跳槽Dao(到)B银行。小尹表示，他的目标就是另yi(一)家股份制银行，因為“听说該行正在高速发展期，奖金可以正常發，而且发得很多”。

这其实一直是吸引银行员工在行業内不断“走动”的一個重要原因。小韩想要离开的银行，前两年就是以高薪而在业内“闻名”，普通的支行柜員平均年終奖可以拿到10萬元，业绩好的支行，营业室主任甚至可yi(以)拿到50万元以上。同一时期，其他银行普通柜員的年终奖只有5万-6万元。因此，小韩也坦言，自己现在有些犹豫，想等到6月看看奖金是否会发放以及会fa(发)多少。

而多位受访的银行员工都表示，不选擇离开银行行业是因为“瘦死的骆驼比马大”，银行的平均薪酬还是高于很多行业。中国社科院金融所银行研究室主任曾刚也认为，当前我国推進去产能、去杠桿deng(等)改革，银行作为融资中介，需求自然是下降的。如果说实体企业有升与降的周期性调zheng(整)，金融业也是周期性很强的行业。目前来看，银行进一步扩张的空间在收suo(缩)，面对实体经济需求减弱、市场競争加剧，银行的利差空间、盈利空间也在减少，某种程度上银行的规模、人员等都存在一定过剩，银行员工的主动或被动离职属于正常调整。

但不可忽视的是，银行的比较优势在有所减弱。当前，比较热的一个词就是“金融脱媒”，是指资金供给绕开银行體系，供需双方直接交易，银行金融中介地位降低。

在tuo(脱)媒化的进程中，银行的表现就是资chan(产)增速放缓和利差收入減少。银行应如何“接招”？业内人士认为，选擇的客户類型非常重要。如果把传統商业银行的客戶分为大、中、小、微四类，目前真正对銀行具有战略意义的是中型客户和小客户，他们的资金需求从几十万到幾个亿不等，对银行的依赖性bi(比)較强，银行是他們理想的合作伙伴。而大客户往往保持一定的强势，银行议价能力相对偏弱，微型客户则还需要成长的过程。

另一方面，银行面对的用户群体也正在發生变化。壹宝贷总经理罗浩杰指出，未来“数字原生代”将成为核心客户，银行有可能需要面对这样一个现实：未来的潜在用户或许不会选择银行的任何商业服务，而是通过P2P网贷平台投资、通过众籌平台融资、通過移动支付转账等，因此，银行要将这些用户的需求、生活方式等纳入考虑范围。