我县创新服务举措 在村（居）设立“村民说事室”排忧解难大作为

在开展“三进三解三促”活动中，我县创新服务举措，在村（居）设立“村民说事室”，为民排忧解难，推进经济社会和谐发展。

石马镇层山村是个有6000多人口的大村，村里人多宗族多，矛盾纠纷也多。镇党委政府调动村里有威望、有能力的“五老人员”的力量，在该村大祠堂内设立“村民说事室”，为村民一线排忧解难，把矛盾纠纷化解在基层。

村民郭圆面因为邻居家建厨房会堵住他家出路的问题，双方发生口角之争还动起了手，老郭走进“村民说事室”寻求调解，调解员详细询问事情经过，现场察看具体情况后，依情依理对双方耐心调和，事情终于有了圆满解决。

恩江镇傅家坝村是个始建于70年代的老村落，由于规划起点低，过去村民出行只有一条坑坑洼洼的小道，村口的公厕因年代已久导致部分墙体倾斜，村民肖根龙抱着试试看的心理到“村民说事室”反映情况。通过“村民说事室”的协调，现在村里不仅新建了厕所，而且修好了水泥路，群众非常高兴。

“村民说事室”是我县近年来设立的一个为民服务新平台，说事调解员采取“坐诊”与“出诊”相结合的方式，定期、定时上岗，倾听群众诉求，解决矛盾纠纷，群众有什么烦心事、困难事，都可以在这里反应并得到解决。

仅今年上半年，全县217个“村民说事室”已接待群众6800余人次，化解矛盾462起。与此同时，全县农村信访案件仅103件，同比下降32.5%。小小“村民说事室”成为村民诉说困难和调解纠纷的好地方，成为维护社会稳定和服务人民群众的新阵地。