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沙溪镇实行“AB岗” 便民服务不断档

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楼主
发表于 2014-4-15 20:42:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
在开展党的群众路线教育实践活动中,沙溪镇从群众最关心的事入手,创新工作方法,在便民服务中心实行“AB岗”工作制度,干部为民服务从不断档。

4月9日,在沙溪镇便民服务中心,前来办事的群众络绎不绝。韶源村村民王小春到计生办窗口办理女儿中考加分手续,平时负责办事的A岗罗连梅下乡去了,计生办B岗刘慧热情的接待了他,不一会儿手续就办好了。

沙溪镇地处我县南部山区,2万多群众散居在217平方公里的229个自然村中,群众来集镇一次很不容易。有时群众到镇里办事时,刚好碰上负责办事的干部下乡或者出差,无人顶岗办事,不免心中抱怨。

面对群众的诉求,沙溪镇结合当前开展的群众路线教育实践活动,从完善制度入手,把“群众满不满意”作为衡量一切工作的标准。在便民服务中心所有岗位确定AB二个干部负责,公示牌上标明每个工作岗位的责任人及其主要职责,接受群众监督。规定当A岗责任人因事因假离开工作岗位时,B岗责任人应立即替补上岗,避免无人办事的情况发生。同时要求“AB岗”工作人员互相加强学习和交流,及时做好业务交接工作,确保在便民服务中心能随时为群众提供一站式服务。

据了解,沙溪镇便民服务中心自实行“AB岗”工作制度以来,目前已经接待群众办事900多人次,限时办结率达100%,群众满意率达99.6%,成为了展示“欧公故里”服务型政府的一张靓丽名片。

群众利益无小事!沙溪镇党委政府想群众之所想,急群众之所急,从细处着手,在便民服务中心设置AB岗,实现干部服务“零缺位”。这看似一个简单的创举,却节省了群众办事时间,化解了群众心中积怨,让群众高兴而来,满意而归,这正是践行党的群众路线的具体体现。
沙发
发表于 2014-5-13 17:51:39 | 只看该作者
想问下:沙溪镇办理准生证流程?本人于1年前已领结婚证?

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