杭州慧来：家装业务员培训

　在现代竞争力如此之大的社会里，想要在这个社会上立足，除了产品自身有优势之外，还要有着强大的销售团队。在销售行业，我们常常能听到这样的一句话：“没有卖不出去的货，只有卖不出货的人”，这句话立竿见影的阐述了一名优秀销售员所拥有的本事（杭州慧来官网：www.hzhlzx.com）。

　　新品牌一般人员都比较少，培训体制也不完善，有的甚至根本没有对销售人员进行系统培训。企业一来新人，就给些企业资料让他自己学习。由于缺少良好的培训体制，以致于销售队伍素质参差不齐，从业寿命短，自信心也缺乏，人员流动很大。所以要建立一支强大、团结的销售队伍是摆在我们面前的一个大问题。

　　家装公司业务销售培训

　　“磨刀不误砍柴功”。“临渊羡鱼不如退而结网”。公司老板在进行推广前，一定要对业务员做相应的培训，虽然新品牌不可能有大品牌大企业那样健全的培训系统，但是基础的促销员培训还是要认真对待。家装企业给业务员做培训的时候可以根据如下几个步骤进行操作：

　　1、制定计划

　　在家装业务员新进入公司后，应按一般操作流程，在培训计划中明确列出培训时间、地点、人物、内容、所需设备。计划要有详尽的文字说明、步骤，条理要分明清楚，突出培训计划的重点，不要眉毛胡子一把抓，最后什么也没有抓着。

　　2、设计培训方案

　　根据家装业务及企业品牌的定位，按照培训计划设计培训方案，可按不同培训对象设定培训方法（如可分片、分区域、分层次，设定不同的培训对象）。方法可以是课程式的、操作式的、讨论式的、角色扮演式的等。因为中国地大物博，各个区域的市场环境有很大的区别。

　　3、实施培训

　　根据培训方案实施培训，培训前要在培训备课、课间氛围、设备上做好充足准备，让家装业务员能有一个良好的接受环境，这样才能很好的完成培训过程。

　　4、培训的评估

　　进行家装业务员培训时，不少企业对培训的评估很不重视，觉得主要是把家装业务员培训一下就行了，评估是在企业成熟后再进一步的事情。其实，定期或不定期的对培训内容做相应考核，能了解培训效果，也可根据考核发现问题，找到解决办法，并对评估结果进行奖励或处罚，刺激促销员的培训热情，提高培训的效率。

　　客户说“没听过你们的家装公司”，家装业务员对于这样的话语有什么回复技巧吗？

　　作为家装业务员，看到客户的时候都会兴高采烈，满怀期待地向客户介绍自己的公司和服务，但经常会遇到客户冷漠的回应：“你们的家装公司我没有听说过”。

　　这个时候瞬间充满了尴尬，我们该如何化解这尴尬的气氛？采用什么样的话术啊？

　　推荐回答：家装业务元营销策略也是一场心理战术对抗！这时候我们可以反问客户“那您听过哪些品牌，能否举出您用过的三例产品的品牌，说说它们的优点。

　　”这下你知道顾客青睐的品牌，你就有了进路，说说你的产品在已知品牌的优点之外还具有哪些独特的优点，能为顾客真正带来心灵体验感很好。

　　好的品牌在刚出来之前也是不为众人所知，一是产品质量有保障，二是宣传营销推广做得好，为什么顾客愿意接受，好品牌能不可能一夜成名，你就要想想发散思维一下：你的公司平面广告、电视媒体等宣传力度怎样。

　　如若有过疯狂的砸钱投入做营销宣传推广工作，可以以此为切入点，进行话术的回答。

　　如果你有足够的信心，可以请求顾客给你半分钟的时间，你自己用通俗易懂而且能吸引顾客想深入了解的话语介绍你的公司品牌，依旧是抓住顾客的心理需求进行揣测。简言之，销售心理学是技巧性话术运用的关键，要较好掌握顾客的心理需求，可有较好的应对答复（杭州慧来官网：www.hzhlzx.com）。